Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

1. Identidad del Prestador de Servicios

Mercantile Orbe MA, S. de R.L. de C.V., sociedad mercantil legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo, “Minerva”, en su carácter de nombre comercial y/o el “Prestador”), pone a disposición de cualquier persona que acceda o utilice el presente sitio web (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), los presentes términos y condiciones de uso del Sitio Web (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”). Minerva tiene por objeto la prestación de servicios relacionados con la gestión y administración de procesos vinculados a servicios inmobiliarios de arrendamiento, en favor de arrendatarios dentro de la República Mexicana.

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y/o uso del Sitio Web confiere la calidad de usuario (en lo sucesivo, el “Usuario”) e implica la aceptación plena, expresa, informada, irrevocable e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, obligándose el Usuario a su estricto cumplimiento, sin limitación ni reserva alguna, así como del Aviso de Privacidad correspondiente, publicado en el Sitio Web de Minerva, mismo que podrá ser actualizado periódicamente conforme a las disposiciones aplicables. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con lo anterior, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar el Sitio Web.

3. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por objeto poner a disposición del Usuario una plataforma digital a través de la cual Minerva podrá, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Proporcionar información general respecto de los Servicios ofrecidos por Minerva, así como de sus características, alcances y condiciones.
• Permitir la solicitud, cotización y, en su caso, contratación de los Servicios prestados por Minerva.
• Facilitar la recopilación, integración, verificación y validación de información y documentación proporcionada por el Usuario, para efectos de la prestación de los Servicios, nuevos servicios, ofertas y promociones.
• Gestionar, dar seguimiento y administrar procesos relacionados con operaciones de arrendamiento inmobiliario, investigaciones, entre otros.
• Recabar y tratar información del Usuario, conforme al Aviso de Privacidad correspondiente, con la finalidad de habilitar funcionalidades del Sitio Web, mejorar la experiencia de uso y, en su caso, remitir comunicaciones, avisos, recordatorios, notificaciones y/o información relevante relacionada con los Servicios, nuevos servicios, promociones y ofertas a través de medios electrónicos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, correo electrónico, notificaciones dentro del Sitio Web y/o cualquier otro medio habilitado.
• Habilitar mecanismos de interacción digital entre el Usuario y Minerva, así como funcionalidades tecnológicas necesarias para la operación de los Servicios, nuevos servicios, promociones y ofertas.

El alcance específico de los Servicios ofrecidos por Minerva se regirá, en todo caso, por los contratos, términos particulares y/o documentos que al efecto se celebren o acepten entre Minerva y el Usuario.

4. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Arrendador(es): Persona(s) física(s) o moral que concede(n) el uso o goce temporal de un inmueble.
• Arrendatario(s): Persona(s) que adquiere(n) el uso o goce temporal del inmueble a cambio de una renta.
• Bien(es) Inmueble(s): Aquel(llos) que, en términos del artículo 750 del Código Civil Federal, comprende(n) el suelo, las construcciones adheridas a éste y, en general, todos aquellos bienes que por su naturaleza, destino o incorporación se encuentren fijados de manera permanente al mismo, así como los derechos reales constituidos sobre dichos bienes.
• Contrato de Arrendamiento: Acuerdo de voluntades por virtud del cual, el/los Arrendador(es), el/los Arrendatario(s) y, en su caso, el/los Obligado(s) Solidario(s) se obligan recíprocamente, una, a conceder el uso o goce temporal de una cosa, y la otra, a pagar por ese uso o goce un precio cierto.
• Obligado(s) Solidario(s): Aquella persona física o moral que se constituye como deudor solidario respecto de las obligaciones asumidas por el Arrendatario, obligándose de manera conjunta e indistinta al cumplimiento total de las mismas frente al Arrendador, quien podrá exigir su pago total o parcial a cualquiera de los obligados solidarios, a su entera discreción, sin necesidad de agotar instancia previa alguna en contra del Arrendatario, renunciando expresamente a los beneficios de orden, excusión y división que pudieran corresponderle conforme a la legislación mexicana aplicable.
• Póliza Jurídica: Servicio de protección inmobiliaria que puede incluir la validación de perfil de arrendatario y obligado(s) solidario(s), elaboración de contrato de arrendamiento, y, en su caso, representación o gestión legal.
• Servicio: Cualquiera de los planes, paquetes o modalidades ofrecidos por Minerva a través de su Sitio Web o por cualquier otro medio, entendiéndose que cada Servicio se regirá de manera independiente por sus términos, condiciones, características, alcances y limitaciones específicas que, en su caso, resulten aplicables, sin que la contratación de uno implique la prestación de otros distintos o adicionales, salvo pacto expreso en contrario.
• Usuario: Persona que accede, navega o utiliza el Sitio Web.

5. Uso del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, así como con los principios de buena fe y orden público, obligándose, de manera enunciativa mas no limitativa, a lo siguiente:

• Hacer uso del Sitio Web exclusivamente para fines lícitos y legítimos, absteniéndose de realizar cualquier acto contrario a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.
• Proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada, siendo responsable en todo momento por la veracidad, autenticidad y legalidad de la misma, así como de la documentación que, en su caso, proporcione.
• Mantener actualizada su información, comprometiéndose a notificar a Minerva cualquier cambio relevante.
• Abstenerse de realizar actos que directa o indirectamente puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar la disponibilidad, integridad, funcionamiento o seguridad del Sitio Web, sus sistemas o bases de datos.
• No utilizar el Sitio Web para fines fraudulentos, ilícitos o especulativos, ni para la comisión de actividades que puedan causar perjuicio a Minerva o a terceros.
• Abstenerse de acceder, intentar acceder o intervenir sin autorización en cuentas, sistemas, redes, datos o información relacionados con otros Usuarios o con Minerva.
• Cumplir con cualquier lineamiento, política o instrucción adicional que Minerva emita respecto del uso del Sitio Web.

El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, liberando a Minerva de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido del mismo. Minerva se reserva, en cualquier momento y a su entera discreción, el derecho de restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso y/o uso del Sitio Web, total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso ni responsabilidad alguna, cuando el Usuario incumpla los presentes Términos y Condiciones o cuando así lo estime conveniente para la protección de sus intereses.

6. Naturaleza de los Servicios

Los Servicios prestados por Minerva:

• No constituyen, bajo ninguna circunstancia, asesoría legal personalizada, garantía de resultado alguno, salvo que exista pacto expreso y por escrito en contrario.
• Se limitan estrictamente a los términos, condiciones, alcances y restricciones previstos en los contratos, términos particulares o documentación aplicable a cada Servicio.
• Están sujetos, en todo momento, a la previa validación, análisis y aceptación por parte de Minerva de la información y documentación proporcionada por el Usuario, reservándose Minerva el derecho de rechazar, suspender o condicionar la prestación de cualquier Servicio.
• Podrán variar en alcance, contenido y condiciones, sin generar obligación alguna para Minerva distinta a la expresamente pactada en cada caso.
• No implican obligación de disponibilidad continua o ininterrumpida, ni la prestación de servicios adicionales o distintos a los expresamente contratados.

El Usuario reconoce y acepta que Minerva no asume responsabilidad alguna por decisiones tomadas con base en la información o funcionalidades del Sitio Web o de los Servicios, ni por actos u omisiones de terceros relacionados con los mismos.

7. Contratación de Servicios

El Usuario deberá proporcionar, bajo su exclusiva responsabilidad, la información y documentación que le sea requerida por Minerva, la cual deberá ser veraz, completa, auténtica y actualizada, reservándose Minerva el derecho de verificarla en cualquier momento con terceras personas.

Minerva podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, aceptar, rechazar, suspender, condicionar o cancelar cualquier solicitud de contratación, sin necesidad de expresar causa alguna y sin que ello genere responsabilidad a su cargo.

La prestación de los Servicios estará sujeta a la previa aceptación expresa por parte de Minerva, así como al cumplimiento de los requisitos, validaciones internas y políticas aplicables.

La relación jurídica derivada de la prestación de los Servicios se formalizará mediante la aceptación de los términos correspondientes y/o la celebración del contrato aplicable, en cualquiera de sus modalidades, incluyendo medios electrónicos.

Minerva podrá establecer requisitos adicionales, condiciones particulares o procesos de validación adicionales, los cuales serán obligatorios para el Usuario como condición para la prestación de los Servicios.

Todos los pagos realizados por el Usuario a favor de Minerva tendrán el carácter de definitivos, por lo que no serán reembolsables ni estarán sujetos a devolución total o parcial.

El Usuario reconoce y acepta que el envío de una solicitud de contratación no implica, en ningún caso, la aceptación automática por parte de Minerva ni la generación de obligación alguna de prestar los Servicios.

8. Tarifas y Formas de Pago

Los Servicios ofrecidos por Minerva estarán sujetos al pago de las contraprestaciones, comisiones, tarifas y/o cargos aplicables, mismos que serán informados al Usuario por los medios que Minerva determine, los cuales podrán consistir en el Sitio Web, cotizaciones, propuestas comerciales o cualquier otro medio autorizado. Minerva se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de:

• Modificar, actualizar o ajustar las tarifas, el Sitio Web, comisiones y/o cargos aplicables, sin necesidad de previo aviso, salvo disposición en contrario.
• Establecer cargos adicionales, costos complementarios, penalidades o cualquier otro concepto derivado de la prestación de los Servicios, incluyendo aquellos relacionados con servicios auxiliares, validaciones adicionales o gestiones específicas.
• Exigir el pago anticipado, parcial o total, como condición previa para la prestación, continuidad o conclusión de los Servicios.
• Suspender o abstenerse de prestar los Servicios en caso de falta de pago, pago incompleto, extemporáneo o no identificado, sin responsabilidad alguna.

Todos los pagos realizados por el Usuario a favor de Minerva tendrán carácter definitivo, por lo que no serán reembolsables ni estarán sujetos a devolución total o parcial, salvo disposición expresa en contrario emitida por escrito por Minerva. El Usuario reconoce y acepta que cualquier modificación en tarifas o condiciones de pago no afectará los Servicios previamente contratados, salvo que así se establezca expresamente.

9. Limitación de Responsabilidad

Minerva no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la celebración, formalización, ejecución o cumplimiento efectivo de operaciones de arrendamiento entre los Usuarios, ni la obtención de resultado alguno derivado del uso del Sitio Web o de los Servicios.

Minerva no será responsable, en ningún caso, por:

• La veracidad, autenticidad, integridad o legalidad de la información o documentación proporcionada por los Usuarios o terceros.
• Decisiones, actos u omisiones que los Usuarios adopten con base en la información, funcionalidades o Servicios proporcionados por Minerva.
• Fallas, interrupciones, errores o indisponibilidad del Sitio Web, así como por eventos derivados de caso fortuito, fuerza mayor o fallas tecnológicas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario reconoce y acepta que Minerva no será responsable por ningún daño, perjuicio o afectación de cualquier naturaleza, ya sea directa o indirecta, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: daño emergente, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño moral, daño reputacional, daños punitivos o cualquier otro daño especial, incidental o consecuencial que derive del acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de los Servicios. El Usuario asume, bajo su exclusiva responsabilidad, el uso que realice del Sitio Web y de los Servicios, liberando en este acto a Minerva de cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento iniciado por el propio Usuario o por terceros.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de Minerva o de sus titulares legítimos y están protegidos conforme a la legislación aplicable; queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Minerva, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones y se encuentra publicado en el Sitio Web de Minerva, mismo que podrá ser actualizado periódicamente conforme a las disposiciones aplicables.

12. Modificaciones

Minerva podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio Web.

13. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Minerva no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de caso fortuito o fuerza mayor, considerándose como tales, de manera enunciativa mas no limitativa, guerras, insurrecciones, huelgas, actos de autoridad, descarrilamientos, incendios, inundaciones, huracanes, sismos, actos de terrorismo o cualquier otra situación fuera de su control.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Minerva y el Usuario se someten expresamente a las leyes vigentes en la Ciudad de México y se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que, en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón, les pudiera corresponder.

15. Carácter Vinculante

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. El uso del Sitio Web constituye plena aceptación de los mismos.